Kargo & Teslimat

Siparişlerinizin banka onayı alındıktan sonra 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edileceğini ve teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak kargo şirketinin 3-7 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracağını bildirmek isteriz.

Tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir aksilik durumunda, üyelik bilgileriniz üzerinden size bilgi verilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Seçtiğiniz ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından gönderilmektedir ve satın aldığınız ürünler size bir teyit e-postası ile bildirilecektir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına tutanak tutturup ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Ürün hasarlı ise, hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 0534 398 46 01 numaralı WhatsApp hattımıza bilgi göndererek ve durumu sepetzen@gmail.com adresine bildirerek bize iletiniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız. Bu e-postada ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız, ürünle ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olursunuz.

Sepetzen.com, aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanıyan bir online alışveriş sitesidir.